Capítulo 1 – Fundamentos da Auditoria Interna:

• 1.1 – Conceito e finalidades da auditoria interna e externa;
• 1.2 – Diferença entre auditoria interna e externa: sujeito, ação e objetivo;
• 1.3 – Princípios da auditoria e conformidade com normas internacionais;
• 1.4 – Pressupostos éticos na atuação do auditor: competência e imparcialidade;

Capítulo 2 – Sistemas de Gestão e Normas Aplicáveis:

• 2.1 – Visão geral das normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 e (ISO19011:2018 – Usar o material base do SGI C-W-4-61 e adicionar a última norma);
• 2.2 – Gestão baseada em processos e pensamento baseado em risco;
• 2.3 – O Ciclo PDCA e sua aplicação na auditoria interna;
• 2.4 – Contexto da organização e sua influência na gestão da qualidade;
• 2.5 – Liderança e comprometimento na gestão integrada;

Capítulo 3 – Planejamento e Execução da Auditoria Interna:

• 3.1 – Programa de auditoria: objetivos, planejamento e escopo;
• 3.2 – Fases da auditoria interna: preparação, execução e encerramento;
• 3.3 – Técnicas e metodologias de auditoria;
• 3.4 – Mapeamento de processos e elaboração do checklist de verificação;
• 3.5 – Indicadores de desempenho: definição, acompanhamento e análise;

Capítulo 4 – Condução da Auditoria e Avaliação de Conformidade:

• 4.1 – Entrevista de auditoria: importância, etapas e questionários;
• 4.2 – Coleta de evidências e análise de conformidade;
• 4.3 – Análise de causa e identificação de não conformidades;
• 4.4 – Avaliação de desempenho organizacional e oportunidades de melhoria;

Capítulo 5 – Documentação e Relatórios da Auditoria Interna:

• 5.1 – Informação documentada: requisitos e controle de registros;
• 5.2 – Estrutura e elaboração do relatório de auditoria interna;
• 5.3 – Planilhas e ferramentas para organização e formatação de dados;
• 5.4 – Utilização de softwares para suporte à auditoria (sistema operacional, editores de texto,
  planilhas eletrônicas e apresentações);

Capítulo 6 – Melhoria Contínua e Implementação de Ações Corretivas:

• 6.1 – Importância da melhoria contínua na auditoria interna;
• 6.2 – Implementação de ações corretivas e preventivas;
• 6.3 – Monitoramento das recomendações de auditoria;
• 6.4 – Feedback e aprendizado contínuo no processo de auditoria.

EXTRA:

• Diferença entre auditorias presenciais, híbridas e remotas
• Papel do auditor moderno: visão crítica, ética digital e inteligência emocional
• Conformidade, governança e reputação organizacional (ESG)
• Fluxogramas interativos
• Matriz de maturidade da auditoria interna (nível 1 ao 5)
• Como acompanhar indicadores críticos de qualidade, meio ambiente e segurança com
  ferramentas de BI

Material complementar:

• 5 Estudos de casos
• Planilhas, templates e dashboards prontos para aplicação.
• Checklist de Auditoria (ISO 9001/14001/45001)
• Relatório de Não Conformidade
• Plano de Ação 5W2H
• Modelo de Relatório Final de Auditoria com indicadores
• Matriz de Riscos e Oportunidades (ISO 9001:2015)
• 5 Artigos atualizados em pdf
• 7 vídeos youtube
• Apps e plataformas que digitalizam checklists, coletas e fluxos de auditoria e análise de
  indicadores.